Pour les professionnels
Supervision systémique et analyse de la pratique professionnelle
Ces accompagnements s'adressent aux professionnels de la relation et aux équipes du social, du médico-social et du soin. Ils permettent d'interroger la façon dont chacun met en œuvre son cadre d'intervention et sa posture professionnelle, et de vérifier l'adéquation des pratiques aux besoins du public et aux missions.
Trois approches
Trois manières de travailler sa pratique
Une même situation peut être travaillée à trois niveaux différents. Ces trois propositions se complètent et répondent à des besoins distincts.
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L'étude de situation
Comprendre la situation pour éclairer l'action. L'étude de situation consiste à explorer une situation complexe pour en dégager une lecture systémique. Nous mettons de l'ordre dans les informations, nous repérons les interactions, les positions, les enjeux et les processus à l'œuvre afin de formuler des hypothèses. Il ne s'agit pas de trouver la bonne explication mais de construire plusieurs lectures possibles de la situation. Ce travail permet de prendre du recul, d'élargir les options et d'éclairer une décision ou une orientation.
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L'analyse de la pratique
Comprendre ce qui se joue dans la relation pour ajuster son intervention. L'analyse de la pratique part également d'une situation vécue mais elle déplace le regard : il ne s'agit plus seulement d'explorer ce qui se joue dans le système accompagné, mais aussi ce qui se joue dans la relation entre le professionnel et les personnes qu'il accompagne. Nous nous intéressons notamment aux phénomènes de résonance systémique, au sens développé par Mony Elkaïm : ce que la rencontre avec une personne, une famille ou une équipe vient mobiliser chez le professionnel. Que se passe-t-il dans la relation ? Qu'est-ce que cette rencontre produit chez l'intervenant ? Que vient-elle solliciter dans sa manière d'intervenir ? Ce travail permet de soutenir l'engagement du professionnel tout en évitant qu'il ne se transforme en implication excessive, en retrait, en rigidification ou en réponses qui risquent de renforcer les impasses relationnelles.
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La supervision
Explorer ce que la relation vient toucher chez l'intervenant. La supervision ouvre un travail plus intime sur la manière dont le professionnel est engagé dans ses relations d'accompagnement. Certaines rencontres peuvent réactiver des apprentissages relationnels anciens, des croyances ou des manières de se protéger qui, parfois à son insu, l'amènent à reproduire certaines positions : vouloir sauver, contrôler, se retirer, prendre trop de responsabilité, chercher à réparer ou éviter le conflit. La supervision permet d'explorer ce qui, dans l'histoire et les représentations du professionnel, entre en résonance avec la situation rencontrée. Il ne s'agit pas de se débarrasser de son implication mais de pouvoir la reconnaître, la penser et la transformer en ressource pour l'intervention. L'intervenant devient alors son propre outil d'intervention, un outil qu'il peut observer, ajuster et utiliser consciemment dans la rencontre.
En clair
La différence en trois questions
L'étude de situation : qu'est-ce qui se passe ?
L'analyse de la pratique : qu'est-ce qui se passe dans notre relation ?
La supervision : qu'est-ce que cette relation vient mobiliser en moi ?
Trois finalités différentes : éclairer, ajuster, transformer sa manière d'intervenir.
À qui s'adressent ces accompagnements ?
À tous les professionnels amenés à accompagner des personnes : psychologues, médecins, psychiatres, pédiatres, éducateurs, infirmiers, aides-soignants, assistantes sociales, orthophonistes, kinésithérapeutes, ostéopathes ou enseignants, en libéral comme en institution. Beaucoup de professionnels demandent aujourd'hui la visio.
Dans quelles situations les demander ?
Quand on se sent immobilisé face à une situation, quand l'isolement s'installe dans les difficultés, ou quand on souhaite explorer ce que l'on met de soi et de son histoire dans les situations qui nous mettent en difficulté.
Objectifs
Les objectifs
Préciser la question ou la difficulté sous toutes ses facettes, relationnelles comme contextuelles
Explorer la complexité des situations pour élaborer des hypothèses systémiques
Clarifier son positionnement et les limites de sa mission, pour consolider son identité professionnelle
Concevoir des stratégies d'intervention adaptées, en s'appuyant sur les compétences de chacun
Développer la créativité et la production d'options nouvelles
Instaurer un langage partagé et un dialogue collaboratif au sein du groupe
Formats
En individuel ou en équipe ?
En individuel
Un accompagnement centré sur la pratique du professionnel. La séance dure 1 h 30.
En équipe
La demande passe généralement par un directeur ou un cadre. Le travail s'appuie alors sur la dynamique d'équipe elle-même, considérée comme un système. L'échange entre participants permet d'apprendre de l'expérience de chacun, de faire émerger la créativité professionnelle et de renforcer la cohésion.
Déroulement en équipe
Comment se déroule une séance en équipe ?
1
Accueil
La première séance permet de rencontrer chacun, sa place, ses expériences et ses attentes. Chaque séance suivante débute par un accueil et un retour sur les situations abordées précédemment.
2
Choix des situations
Les participants préparent des situations issues de leur terrain. Chacun présente rapidement celle qu'il souhaite aborder. L'ordre du jour est construit par le groupe selon les besoins.
3
Présentation et analyse
Le professionnel présente la situation. Le groupe pose des questions à différents niveaux. L'intervenant aide à élaborer des hypothèses portant sur le positionnement du professionnel et ses résonances, la demande et son contexte, le cadre de l'intervention, la relation aux personnes accompagnées, la pratique de réseau ou la dynamique d'équipe.
4
Ajustement et intégration
À partir des hypothèses, le groupe propose d'autres regards et des façons d'intervenir ajustées. Chacun choisit ce qui lui convient et se l'approprie, puis dit ce qu'il retient du travail.
Cadre
Le cadre : confidentialité et non-jugement
Ces espaces ne sont ni des lieux de régulation institutionnelle ni des lieux de décision. L'intervenant est garant du cadre, du temps et des règles : respect de tous les points de vue et du droit à la différence, implication de chacun, équilibre du donner et du recevoir, discrétion des échanges.
Durée des séances
Accompagnement individuel
1 h 30
Séance en équipe
3 h à 7 h
Pour une équipe, la séance dure au minimum 3 heures et peut aller jusqu'à une journée entière de 7 heures : un temps sacralisé, où les professionnels sont pleinement disponibles. Tarifs sur devis, transmis après un premier échange sur votre demande.
Questions fréquentes
Vos questions sur la supervision et l'analyse de la pratique
Qu'est-ce que la supervision systémique ?
Un espace pour explorer ce que la relation d'accompagnement vient mobiliser chez le professionnel, afin d'en faire une ressource pour son intervention.
Quelle différence entre analyse de la pratique et supervision ?
L'analyse de la pratique regarde ce qui se joue dans la relation entre le professionnel et les personnes accompagnées. La supervision explore ce que cette relation vient mobiliser dans l'histoire et les représentations du professionnel lui-même.
À qui s'adressent ces accompagnements ?
À tous les professionnels de la relation d'aide, du soin et de l'éducation, en libéral ou en institution.
Est-ce un espace de régulation institutionnelle ?
Non. Ce n'est ni un espace décisionnel ni un espace de régulation institutionnelle. Pour une équipe en tension, voir la page Management systémique et régulation d'équipe.
Quelle est la durée d'une séance ?
De 3 heures à une journée pour une équipe, 1 h 30 pour un accompagnement individuel.
Prendre contact
Une demande de supervision ou d'analyse de la pratique ?
Pour une demande de supervision, de formation ou d'accompagnement en management, écrivez-nous directement : contexte, professionnels concernés, objectifs. Pour une équipe, la demande passe le plus souvent par la direction ou l'encadrement. Vous pouvez aussi nous appeler au 06 34 51 20 67.